Współcześni pracownicy zmagają się z tzw. "podatkiem od fragmentacji". Z danych przekazanych przez Microsoft wynika, że przeciętny profesjonalista porusza się codziennie między ponad 200 rozproszonymi aplikacjami i systemami. Każde wyjście z komunikatora (np. Microsoft Teams) do zewnętrznego programu, by sprawdzić urlop czy podatki, generuje utratę skupienia. Microsoft i Workday ogłosili wydanie rozwiązania, które ma temu zaradzić. Jest nim agent Workday w Microsoft 365 Copilot. Narzędzie to przenosi operacje kadrowo-finansowe bezpośrednio w przestrzeń codziennej komunikacji.
Workday w Microsoft 365 Copilot. Jakie korzyści daje agent?
Zintegrowanie samoobsługi kadrowej bezpośrednio z codziennymi narzędziami pracy przynosi wymierne efekty. Jak pokazują wewnętrzne badania Workday, takie rozwiązanie pozwala firmom automatycznie rozwiązać 60-70% spraw pracowniczych, eliminując potrzebę zakładania tradycyjnych zgłoszeń do działu wsparcia.
Nowy agent Workday wprowadza zaawansowanego asystenta ds. HR i finansów wprost do Microsoft 365 Copilot, co diametralnie upraszcza codzienne obowiązki. Przykładowo, menedżer szykujący się do rozmowy z pracownikiem nie musi już przeszukiwać dziesiątek kart w przeglądarce. Wystarczy, że w oknie czatu wywoła agenta komendą @-mention, aby błyskawicznie pobrać cele i historię opinii danego członka zespołu.
Gdy w tym samym miejscu udostępni plan spotkania z programu Word, Copilot automatycznie połączy oba dokumenty w jeden spersonalizowany brief. Narzędzie pozwala błyskawicznie zarządzać urlopami czy analizować firmowe regulaminy dokładnie tam, gdzie pracownicy spędzają najwięcej czasu. Rozwiązanie wspiera też szybkie akcje - z poziomu Teams można jednym kliknięciem zatwierdzać urlopy, delegacje, śledzić wydatki oraz rozliczenia.
Precyzja w finansach i kadrach dzięki AI
W obszarach dotyczących ludzi i pieniędzy nie ma miejsca na błędy czy halucynacje AI. Dlatego Workday zbudował narzędzie w oparciu o architekturę Custom Engine Agent (przy użyciu Microsoft 365 Agents SDK), rezygnując z prostszych modeli. Zapewnia to:
- Integralność danych: odpowiedzi bazują bezpośrednio na źródłowych danych Workday, a nie na ogólnych interpretacjach sztucznej inteligencji.
- Pełną kontrolę: agent zachowuje te same surowe rygory bezpieczeństwa i standardy jakości, co główna aplikacja Workday.
Łatwe wdrożenie agenta i bezpieczeństwo danych
Zamiast przechodzić przez długi proces weryfikacji bezpieczeństwa, Microsoft i Workday zastosowali zunifikowaną strategię. Agent AI został wbudowany w istniejącą już aplikację Workday dla Microsoft Teams. Jeśli firma posiada już tę apkę, aktywacja nowego agenta następuje automatycznie - bez dodatkowych rewizji ze strony IT czy zmian w konfiguracji.
Podczas korzystania z narzędzia aplikacja przesyła informacje przez internet i ma dostęp do danych osobowych zawartych wyłącznie w aktywnej wiadomości (np. numery telefonów, adresy pocztowe, adresy URL). Rozwiązanie gwarantuje pełną prywatność. Pozostała zawartość skrzynki e-mail użytkownika nie może być modyfikowana ani czytana.
Workday Agent jest już ogólnodostępny za pośrednictwem Microsoft Marketplace.
Wkraczamy w erę orkiestracji wieloma agentami
Jak już sygnalizowaliśmy w artykule dotyczącym rozwiązania Copilot Cowork, obecnym trendem jest odchodzenie od prostego wykorzystania AI na rzecz orkiestracji systemem wielu agentów pracujących równolegle. W ogłoszeniu ogólnej dostępności nowego agenta Microsoft rozwija tę koncepcję.
Wchodzimy w erę agenta "Instytucjonalnej Pamięci" - cyfrowego współpracownika, który zna twoje reguły, twoje procesy i twoją historię. Gdy patrzymy przed siebie, konwersacja zmienia się w kierunku wieloagentowej orkiestracji. Nasi wspólni klienci już teraz pytają, jak agent Workday może wchodzić w interakcje z innymi wyspecjalizowanymi agentami, by automatyzować przepływy pracy, które obejmują wiele platform.
Zobowiązujemy się do partnerstwa z Workday, by przewodzić tej zmianie, upewniając się, że agentyczne miejsce pracy nie jest tylko kolekcją narzędzi, lecz także spójnym, inteligentnym ekosystemem. Agent Workday jest projektem przyszłości oprogramowania dla przedsiębiorstw: niewidoczny, inteligentny i niezbędny - tłumaczy Srini Raghavan, CVP Microsoft 365 Copilot Ecosystem.
Dowiedz się więcej z naszych artykułów:
- Agenty Copilota w Microsoft 365 stają się potężniejsze dzięki GPT‑5.2
- Dwa nowe agenty Microsoft 365 Copilot dla firm. App Builder i Workflows
- Agenty AI w Copilot Studio mogą teraz używać dowolnych aplikacji bez API
- Genialne agenty AI do analizy i researchu w Microsoft 365 Copilot
- Agenty Copilota w Copilot Studio dla użytkowników Microsoft 365 Copilot
