Gigant z Redmond ogłosił znaczącą zmianę w sposobie funkcjonowania usługi Microsoft 365 Copilot. Dzięki wprowadzeniu agentów AI zaciera się granica między generowaniem wniosków przez sztuczną inteligencję a realnym wykonywaniem pracy w zewnętrznych aplikacjach, co eliminuje potrzebę ciągłego przełączania się między oknami.
Dotychczasowy model pracy ze sztuczną inteligencją, choć rewolucyjny pod wieloma względami, wiązał się z istotnym problemem - fragmentacją procesów. Użytkownicy musieli kopiować treści z czatu AI do innych narzędzi. Marketerzy przenosili briefingi do programów graficznych, handlowcy ręcznie wklepywali dane w systemach CRM, a menadżerowie zatwierdzali wnioski w dedykowanych panelach administracyjnych. Jak wyjaśnia Srini Raghavan, CVP Microsoft 365 Copilot Ecosystem, ten "koszt kognitywny", związany z odzyskiwaniem kontekstu po każdej zmianie karty, hamował obiecywany wzrost produktywności dzięki wykorzystaniu AI. Pora z nim skończyć.
Nowe rozwiązanie Microsoftu wprowadza aplikacje biznesowe bezpośrednio do strumienia konwersacji. Agenty Copilota pozwalają na przekształcenie intencji w działanie bez opuszczania czatu. Dzięki integracji z takimi platformami, jak Adobe Express, Figma czy Dynamics 365, użytkownicy mogą operować na bogatych wizualnie i interaktywnych komponentach wewnątrz jednego okna.
Użytkownik zachowuje pełną kontrolę nad procesem: może wchodzić w interakcję z UI aplikacji wyświetlonym w czacie albo wydawać agentowi polecenia tekstowe, nadzorując ich wykonanie. W oficjalnym sklepie z agentami - Microsoft 365 Agent Store - pojawiły się już rozwiązania od kluczowych partnerów, które zmieniają dotychczasowe zasady gry:
- Adobe Express: Umożliwia generowanie i edytowanie treści wizualnych oraz dokumentów (w tym plików Word i PowerPoint) bezpośrednio w Copilocie, oferując podgląd zasobów i edycję warstwową w czasie rzeczywistym.
- Box: Pozwala na podgląd plików oraz tworzenie tzw. Box Hubs i ekstrakcję danych bezpośrednio z poziomu rozmowy. Coursera: Zapewnia dostęp do szkoleń i budowania kompetencji zawodowych w trakcie wykonywania bieżących zadań.
- Figma i Miro: Te integracje pozwalają na błyskawiczne przekształcanie pomysłów w diagramy FigJam, schematy blokowe, osie czasu czy wirtualne karteczki samoprzylepne bez kopiowania danych.
- monday.com: Wyświetla statusy projektów i tablice w formie interaktywnych komponentów, co pozwala na natychmiastowe zarządzanie zadaniami.
- Optimizely: Umożliwia kompleksowe zarządzanie kampaniami, edycję obrazów i analizę wyników eksperymentów wewnątrz czatu.
- Wix i Base44: Pozwalają na budowanie stron internetowych i aplikacji przy użyciu języka naturalnego bezpośrednio w oknie konwersacji.
W przypadku organizacji, które potrzebują specyficznych rozwiązań, Microsoft udostępnił narzędzia MCP Apps oraz Apps SDK. Pozwalają one deweloperom na budowanie własnych agentów łączących Copilota w Microsoft 365 z unikalnymi przepływami pracy w danej firmie. Nad bezpieczeństwem i skalowalnością tych integracji czuwają administratorzy IT, którzy mogą zarządzać wdrożeniami agentów poprzez Microsoft 365 Admin Center, zachowując pełną widoczność i kontrolę nad narzędziami używanymi w organizacji.
