Microsoft nieprzerwanie pracuje nad ulepszeniem swojej najnowszej konsoli. Comiesięczne (a nawet częstsze!) aktualizacje systemu to już nowa tradycja. Co jednak w przypadku, gdy to w warstwie sprzętowej ujawniają się niedoskonałości? Firma wymieni wadliwy egzemplarz konsoli na nowy.
Do Microsoftu napłynęła seria zgłoszeń od "niewielkiej liczby klientów", którzy wskazywali na szum, wydobywający się z wnętrza Xbox One. W niektórych przypadkach problem był wyraźny już od pierwszego uruchomienia konsoli. Hałas określany bywał przykładowo "dźwiękiem starej drukarki". Inny użytkownik pisze: "Zdałem sobie sprawę, że to jest głośniejsze od mojej lodówki. Jestem teraz zły, zwrócę to, co zakupiłem." Niektórzy użytkownicy zmagają się z nieprzyjemnym dźwiękiem nawet od wielu miesięcy.
Microsoft nie pozostaje obojętny na oddźwięk graczy i wychodzi do nich z pomocną dłonią. "Słyszeliśmy, że niewielka liczba posiadaczy Xbox One w niektórych sytuacjach może słyszeć hałas, pochodzący z konsoli, który jest zbyt głośny. Choć nie ma to wpływu na bezpieczeństwo i funkcjonalność systemu, prosimy klientów, którzy uważają, że doświadczają tego właśnie problemu, by skontaktowali się z Xbox Support: http://support.xbox.com/. Na życzenie naszych klientów będziemy wymieniać te konsole na nowe systemy." - oświadcza producent.
Zbyt głośna praca urządzeń potrafi zepsuć całą zabawę z gry. Konsola, która już od pierwszego uruchomienia wykazuje niepożądane właściwości, to niezbyt dobra wizytówka firmy... By wyjść z sytuacji obronną ręką, Microsoft wymieni wadliwą konsolę na zupełnie nowy egzemplarz. Naszym zdaniem jest to posunięcie marketingowe godne pochwały.
