Microsoft przyznał, że firma wyprodukowała zbyt dużo tabletów Surface RT i wyniki sprzedaży tych urządzeń z systemem Windows RT nie są zadowalające. Winą obarczani są również sprzedawcy.
Tablet Surface RT został wydany w październiku ubiegłego roku. W tym samym czasie swoją premierę miał system Windows 8. O ile przez kilka tygodni po premierze panował użytkownicy byli zachwyceni nowym produktem Microsoftu, tak później okazało się, że Surface RT nie jest idealny i firma zdecydowała się na wydanie tabletu Surface Pro z systemem Windows 8 Pro.
Prezes firmy Steve Ballmer przyznał, że Microsoft dał ponieść się emocjom i wyprodukował zbyt dużo tabletów Surface RT. To przełożyło się na bardzo słabe wyniki sprzedaży, bo na tym produkcie firma z Redmond straciła około 900 milionów dolarów. To z kolei zmusiło Microsoft do obniżki cen aż o 30 procent w celu całkowitej wyprzedaży tabletu. Ballmer stwierdził również, że winę za taki stan rzeczy ponoszą też sami sprzedawcy, którzy według prezesa niedostatecznie promowali produkt Microsoftu.