Przechodzimy do następnej warstwy "technologicznej intensywności" według Microsoftu — Dynamics 365. Satya Nadella przytacza fakt, że 73% danych biznesowych nie jest analizowanych. Celem Dynamics 365 jest stworzenie światowej, połączonej chmury biznesowej, która pozwoli firmom wykorzystać te dane do skuteczniejszego prognozowania i zwiększenia produktywności.
Ważnym elementem, który do analitycznych procesów biznesowych włącza teraz Microsoft, są wglądy klientów. Funkcjonalność ta nosi nazwę Dynamics 365 Customer Insights. Jest to ważne źródło danych, m.in. o używaniu danej usługi czy produktu w czasie rzeczywistym.
Ostatnim, dość rozległym punktem dzisiejszego keynote'u jest Microsoft 365. Satya Nadella przytacza tu ciekawe fakty z dziedziny badań nad produktywnością. Okazuje się, że średni czas powrotu do pierwotnego zadania po tym, gdy nam przeszkodzono, wynosi 25 minut, natomiast wielozadaniowość osłabia produktywność o 40%.
Microsoft 365 jako chmura produktywna wspomaga pracowników w tych trudach m.in. poprzez liczne integracje. Zastrzyk sztucznej inteligencji w PowerPoint i Excelu, wyszukiwanie w wideo w Microsoft Stream, dostęp do maili w Cortanie czy wreszcie możliwości pracy zespołowej w Microsoft Teams umożliwiają pozostanie przy ważnych zadaniach bez potrzeby odrywania się od tego, co najbardziej istotne. Na gruncie tego pada kolejna dzisiejsza zapowiedź: Project Cortex.
Project Cortex obejmuje dane z naszej organizacji i przekształca je w wiedzę. Sztuczna inteligencja tworzy na ich podstawie tematy, z którymi można dalej działać. Otrzymujemy możliwość sprawdzania danych w kontekście dowolnego dokumentu czy maila, np. gdy wiadomość zawiera akronim. W takim przypadku AI może nam go rozszyfrować lub też możemy skorzystać z pomocy eksperta. Co więcej, możemy też dokonywać interakcji poprzez konwersację. Gdy mamy otwarty kontrakt, możemy przykładowo zapytać, kiedy jest pierwszy termin zapłaty. Tym właśnie jest przekształcanie danych w wiedzę.
Kolejne prezentacje dotyczą możliwości Microsoft 365 na urządzeniach Surface, zwłaszcza na dużym ekranie Surface Hub 2S z obrazem w rozdzielczości 4K. Dostajemy pokaz paru ciekawych technik, np. przenikanie postaci, by nie zasłaniały tekstu na filmowanej tablicy. Jest też przypomnienie nadchodzących urządzeń Surface — Neo i Duo — które także pozwolą na wzrost produktywności w Microsoft 365.