Choć Xbox One znajduje się w sprzedaży od ledwie niecałych dwóch miesięcy, szefostwo Xbox Division już zapowiada jego świetlaną przyszłość. W jednym z ostatnich wywiadów Larry "Major Nelson" Hyrb odpowiada na krytykę wobec Xbox One i zapowiada użytkownikom, że znaczące aktualizacje pojawią się już niedługo.
Część użytkowników wyśmiewało podejście Micosoftu do kwestii multimediów - gracze nie byli głównym obiektem zainteresowania podczas oficjalnej prezentacji konsoli w maju. Hryb uważa, że użytkownicy powinni otrzymać to, co najlepsze z obydwu sfer. ”Nie ma powodu, byśmy nie mogli mieć ekstremalnie mocnej konsoli do gier, która również zapewnia rozrywkę. Dlaczego musimy wybierać między i a lub? Potrzebujemy czegoś, co połączy oba z nich."
Odpowiadając na krytykę, odnośnie do funkcjonalności systemu operacyjnego Xbox One, jak choćby tej, dotyczącej problemów z komunikacją podczas korzystania z Xbox Live Party Chat czy niemożności sprawdzenia przestrzeni dysku twardego, Nelson przyznał, że użytkownicy mogą się spodziewać zmian i ulepszeń na poziomie, porównywalnym ze znanym z Xbox 360.
Kiedy przypomnimy sobie premierę Xbox 360, co miało miejsce w 2005 r., sprawy wyglądały zupełnie inaczej, niż teraz. Fascynujące jest widzieć, jak wiele się zmieniło. Niektóre rzeczy jednak powtórzyły się. Wcześniej, gdy wystartowaliśmy z Xbox 360, nie mieliśmy takich rzeczy, jak tworzenie prywatnych rozgrywek online lub wsparcie zewnętrznych dysków i pamięci przenośnych. Dlatego też czujemy się zobowiązani do wdrożenia nowych funkcji w Xbox One, jeszcze w czasie jego prawdziwej żywotności.
W temacie nowego czujnika Kinect Nelson podkreślił korzyści, wynikające z dołączenia Kinecta do każdego systemu: "Daje to możliwość powstaniu wielu scenariuszy, gdyż każdy będzie miał dostęp do kontroli za pomocą głosu i gestów (...) a zespół Xboxa będzie kontynuował rozwijanie i udoskonalanie tej technologii."
Mimo tego, że według zapowiedzi Xbox team, Xbox One stanie się platformą, której gracze oczekiwali i której pragną, wciąż do wykonania jest wiele pracy. Na szczęście do wyżej wymienionych udoskonaleń technologii Kinect, może zostać dołączona Cortana, wirtualny asystent, zaprojektowany do kolejnej, głównej aktualizacji Windows Phone 8. W przypadku, gdy Microsoft postawi na komendy głosowe jako forma kontrolowania, system rozpoznawania mowy będzie się rozwijał. W przeciwnym wypadku długa i niezręczna lista precyzyjnych komend głosowych nie będzie w stanie się obronić.
