Agenty sztucznej inteligencji odmieniają sposoby pracy w wielu branżach. Eksperci szacują, że w 2028 roku będzie ich pracować 1,3 miliarda. Jako że te programy mnożą się liczebnie i pod względem zdolności, firmy stają przed nowymi wyzwaniami. Jak zarządzać wszystkimi tymi agentami AI bezpiecznie i na dużą skalę, bez przebudowywania istniejących systemów. Według Microsoftu - podobnie jak ludźmi. Jego nowe rozwiązanie Microsoft Agent 365 to platforma kontrolna, która to wszystko obsłuży.
Co to jest Microsoft Agent 365 i jak działa?
Microsoft Agent 365 to nowa platforma kontrolna dla agentów AI. Niezależnie, czy zostały one stworzone w Copilot Studio, frameworkach Open Source czy na zewnętrznych platformach, Agent 365 pomoże Ci wdrażać, zarządzać i nadzorować agenty AI w bezpieczny sposób. Kluczem jest podejście analogiczne do zarządzania ludźmi. Odbywa się to przy użyciu tej tych samych aplikacji, zabezpieczeń i infrastruktury. To następny krok w ewolucji istniejących systemów, które już działają w twoim przedsiębiorstwie – wyjaśnia Microsoft.
To nowe środowisko łączy obserwowalność całej floty agentów poprzez telemetrię, pulpity nawigacyjne i alerty. Liderzy IT mogą śledzić każdego agenta używanego, zbudowanego lub wprowadzonego do organizacji. Przyświeca temu pięć głównych zasad.
1. Rejestr
Najlepszym sposobem na zapobieganie rozrostowi agentów jest rozpoczęcie od rejestru, który działa jako pojedyncze źródło informacji. Tu za rejestr służy Microsoft Entra, która pozwala liderom IT inwentaryzować wszystkie agenty w organizacji - w tym te z Entra agent ID, agenty zarejestrowane w Microsoft Teams Store, a wkrótce także tzw. shadow agents.
2. Kontrola dostępu
Gdy firma wdraża coraz więcej agentów, kontrola dostępu staje się coraz ważniejsza. Administratorzy mogą wymagać, by każdy agent posiadał unikalny agent ID, dzięki czemu mogą nimi zarządzać i ograniczać ich dostęp do określonych zasobów. Admini mogą nałożyć ograniczenia co do możliwości tworzenia, wdrażania i zarządzania agentów.
Przy pomocy szablonów reguł liderzy IT mogą wymuszać standardowe reguły bezpieczeństwa już od pierwszego dnia. A gdy agenty integrują się z firmowymi przepływami, Microsoft Entra wymusza adaptacyjne, oparte na ryzyku reguły dostępu, które w czasie rzeczywistym odpowiadają na kontekst i ryzyko i blokują agenty, których bezpieczeństwo mogło zostać naruszone. Agenty AI działają podług zasady najmniejszych uprawnień i uzyskują dostęp jedynie do tych zasobów, których potrzebują, by wykonać swoje zadania. Minimalizuje to ryzyko przypadkowej utraty danych lub nadużyć.
3. Wizualizacja
Szersze spojrzenie często jest kluczowe do podejmowania dobrze przemyślanych decyzji. Microsoft Agent 365 wspomaga firmy, by mogły wyjść poza samo monitorowanie, dostarczając im sztuczną inteligencję, która może napędzić działanie. Poprzez zunifikowane pulpity nawigacyjne i zaawansowaną analitykę platforma dostarcza kompletną mapę połączeń między agentami, użytkownikami i zasobami w organizacji.
Nowe środowisko daje też zespołom IT i bezpieczeństwa oraz liderom biznesowym wgląd w to, co istotne, dostarczając im raporty oparte na rolach. Liderzy mogą śledzić działanie, szybkość i jakość agentów, by móc ocenić ROI. Użytkownicy końcowi zyskują natomiast wgląd w realizację zadań oraz wpływ nadzorowanych przez nich agentów na działalność biznesową.
4. Interoperacyjność
Agenty sztucznej inteligencji potrzebują dostępu do tych samych danych i aplikacji, co Twoi użytkownicy – od aplikacji produktywnych Microsoft 365, po SharePoint i Dynamics 365. Interoperacyjność pozwala agentom uzyskiwać ten sam kontekst, co użytkownicy, i integrować się z unikalnymi przepływami pracy w organizacji.
Agent 365 odblokowuje dostęp do Work IQ. Jest to nowo zapowiedziana na Ignite 2025 warstwa inteligencji, która pozwala Microsoft 365 Copilotowi poznać Ciebie, Twoją pracę oraz Twoją firmę. Dzięki znajomości tych unikalnych danych, relacji i kontekstów agenty stają się jeszcze cenniejszym zasobem dla przedsiębiorstwa.
Interoperacyjność w Agent 365 ma jeszcze jedno znaczenie. To wolność wyboru. Nowe środowisko działa w szeregu platform Microsoftu, frameworków Open Source i chmurach partnerów. Elastyczne ścieżki kompilacji pozwalają zespołom korzystać z Copilot Studio, Microsoft Foundry, Microsoft Agent Framework lub Agent 365 SDK.
5. Bezpieczeństwo
Kto już jakiś czas śledzi działania Microsoftu, ten pewnie wie, że przez ostatnie lata bezpieczeństwo stanowi podstawowy, nienegocjowalny priorytet we wszystkich działaniach. W domenie agentów AI ma ono nawet jeszcze większe znaczenie. W przypadku Microsoft Agent 365 wykorzystywana jest inteligencja oparta na AI m.in. do blokowania ataków i zapobiegania eksfiltracji danych, gdy tylko do nich dochodzi.
Microsoft Defender pozwala firmom wykrywać zarówno znane, jak i nowe zagrożenia celujące w agenty, jak też badać incydenty i reagować błyskawicznie dzięki pełnemu wglądowi w łańcuch cyberataku. We współpracy z Microsoft Entra blokuje on ataki w czasie rzeczywistym.
Microsoft Purview zapewnia z kolei wgląd w ryzyko ekspozycji danych związane z AI oraz zapobiega przetwarzaniu lub doprowadzaniu do wycieku poufnych danych przez agentów. Pakiet daje też firmom możliwość audytowania interakcji agentów, ocenę gotowości do przestrzegania przepisów i naruszeń zasad oraz rekomendacje kontroli w odpowiedzi na zmieniające się wymogi regulacyjne.
Bogaty ekosystem Microsoft Agent 365
Jak bogaty jest ekosystem Microsoft Agent 365? Jak wspomnieliśmy na początku, obsługuje on agenty utworzone na różnych platformach i działa w wielu aplikacjach – bez potrzeby modyfikowania istniejących środowisk.
Już dziś to nowe środowisko kontrolne obsługuje:
- Agenty Microsoftu: Sales Development Agent, agenty zbudowane w Copilot Studio i Microsoft Foundry, wyposażone w agent ID, narzędzia produktywne i Work IQ.
- Szeroki ekosystem agentów zewnętrznych: Adobe, Databricks, Cognition, Genspark, Glean, Kasisto, Manus, NVIDIA, n8n, SAP, ServiceNow, Workday i nie tylko.
- Agenty Open Source: wdane w GitHub dla Anthropic, Crew.ai, Cursor, LangChain, OpenAI, Perplexity i Vercel.
Co dalej? Microsoft zapowiada, że ekosystem będzie dalej się rozrastał. Już natomiast dziś Agent 365 jest dostępny w Microsoft 365 Admin Center. Specjaliści od zabezpieczeń znajdą go w narzędziach, których już używają: Microsoft Entra, Microsoft Purview i Microsoft Defender. Wczesny dostęp można uzyskać tutaj.
83fdc62.png)