Firma zobligowała się do utrzymania wsparcia dla tego dodatku przez 12 miesięcy od wydania drugiego zbioru uaktualnień, jednak od premiery Service Pack 2, która nastąpiła 17 września 2004 roku minęły już ponad dwa lata. Pierwszy Service Pack jest znacznie starszy ponieważ jego premiera nastąpiła 9 września 2002 roku, mimo tego wciąż wielu użytkowników nie uaktualniło swoich systemów twierdząc, iż SP2 przysporzy im zbyt wiele problemów. W ten sposób narazili się na możliwość infekcji czy ataku na ich nie uaktualniany na bieżąco system, ponieważ wiele uaktualnień wymaga zainstalowanego dodatku SP2. Użytkownikom zalecamy jak najszybsze uaktualnienie używanych systemów.