Urządzenia Surface od zawsze cechują się przemyślną konstrukcją, ale priorytetem zdawała się być kompaktowość, a nie ewentualna naprawialność. Z tego powodu zarówno Surface Laptop, jak i Surface Laptop 2 okrzyknięto koszmarem serwisanta i wystawiono im pod tym względem ocenę 0/10. Trzecia generacja prezentuje się o niebo lepiej. Jako pierwsza dostała ona 5/10 punktów od iFixit, a również Microsoft podkreślał, że urządzenie znacznie łatwiej jest otworzyć. Laptop 3 ma również wymieniany dysk SSD, do którego demontażu Microsoft opublikował właśnie instrukcję.
Wyciągany dysk SSD to nowość w linii Surface i jest to dobra wiadomość dla firm, ale już niekoniecznie dla konsumentów. Instrukcja opublikowana przez giganta nosi tytuł rSSD Removal Guide for Enterprise nie bez przyczyny. Wygląda na to, że w przypadku konsumenta usunięcie dysku spowoduje utratę gwarancji, co prawdopodobnie nie jest legalną praktyką w wielu krajach. Tak czy inaczej Microsoft szczegółowo przedstawia proces demontażu. Z narzędzi serwisowych będą nam potrzebne: osłona baterii przed wyładowaniem elektrostatycznym (ESD), antystatyczna opaska na nadgarstek, otwierak typu spudger, wkrętak Torx-plus 5IP, alkohol izopropylowy, waciki do czyszczenia, pęseta chroniąca przed ESD, przyssawki, szczelinomierz 0,5 mm oraz zaciski.
Już na pierwszej prezentacji laptopa pokazano, jak dzięki odpowiednim narzędziom można bardzo łatwo zdjąć panel klawiatury i dostać się do kluczowych podzespołów. Dzięki temu w razie usterki serwisant będzie miał większą szansę na pomyślną wymianę elementu bez obawy o nieodwracalne uszkodzenie większych komponentów. Ma to duże znaczenie zwłaszcza po zakończeniu okresu gwarancyjnego, kiedy nie możemy już wymienić całego urządzenia.
Szczegółową instrukcję w języku angielskim można pobrać z serwera Microsoft.
