W zeszłym roku wpływowy amerykański magazyn „Consumer Reports” przestał rekomendować urządzenia od Microsoft, podając, że spośród 90 000 zbadanych użytkowników laptopów i tabletów prawie 25% właścicieli Surface'ów zaczyna doświadczać problemów pod koniec drugiego roku użytkowania. Microsoft stawał na rzęsach, by przekonać „CR” do swoich racji, ale przez długi czas nie było to możliwe. Ostatecznie rekomendację zyskał Surface Laptop, ale już nie Surface Go. Dlaczego?
„Consumer Reports” to prawdziwy guru technologicznego dziennikarstwa z tradycją, sięgającą 1936 roku. Jego oceny są dość surowe i na nic się zdają sentymenty ani obietnice. Jeśli produkt nie spełni odpowiednich kryteriów, nie zyska rekomendacji magazynu. O tym, ile to znaczy, świadczy choćby fakt, jak usilnie Microsoft zabiega o te rekomendacje. W zeszłym roku, kiedy firma wypuściła Surface Book 2, „CR” oświadczył, że docenia jego wydajność, ale nie jest w stanie go zarekomendować. To samo zaczęło dotyczyć wszystkich pozostałych laptopów i tabletów Microsoftu. Przełom nastąpił dopiero dzisiaj.
„CR” poinformował dziś, że na podstawie ostatnich ankiet laptopy Microsoftu znów otrzymują status rekomendowanych: Niezawodność [laptopów] Microsoftu dorównuje teraz większości marek laptopów. To jednak nie dotyczy całej linii Surface. Oberwało się jej najmłodszemu przedstawicielowi, Surface Go. „CR” nie zamierza go polecać ze względu na kiepską wydajność:
Surface Go nie otrzymuje rekomendacji CR, ale to wynika z rezultatów testów laboratoryjnych, nie z danych z ankiet. Surface Go jest jedynym Surfacem, który nie otrzyma rekomendacji. Inne modele firmy - w tym Surface Pro, Surface Laptop i Surface Book 2 - wypadły na tyle dobrze, by otrzymać rekomendację.
„Consumer Reports” jest nieubłagany. Jeśli testowane urządzenie nie osiągnie wystarczającego wyniku w teście wydajnościowym, nie może liczyć na rekomendację.
