Na majowej SharePoint Conference Microsoft zapowiedział nową funkcję pytań i odpowiedzi (question and answer), która ma wspomóc gromadzenie i rozpowszechnianie wiedzy w aplikacji Yammer. Dziś rozpoczęło się jej udostępnianie. W najbliższych dniach trafi ona do wszystkich wdrożeń Office 365, do wszystkich grup i wydarzeń w Yammerze. Na czym konkretnie ma polegać ten model Q&A?
Yammer siłą rzeczy jest platformą, na której zadaje się wiele pytań. Do tej pory nie było jednak stałego sposobu, by odróżnić prośby o pomoc od pytań w zwykłych dyskusjach. Pytania i odpowiedzi pozwolą rozpocząć konwersację formatem pytania - zarówno z przeglądarki, jak i aplikacji mobilnej. Właśnie dzięki temu unikalnemu stylowi każdy będzie mógł zidentyfikować posty oczekujące odpowiedzi. W najbliższych tygodniach można też będzie filtrować posty, aby zobaczyć jedynie pytania i/lub pytania pozostające bez odpowiedzi.
Kiedy pytanie zostanie postawione, odpowiedź może zostać oznaczona jako najlepsza przez autora lub administratora grupy. Najlepsza odpowiedź jest z automatu przypinana na górze wątku, tuż pod pytaniem, by inni mogli ją łatwiej dostrzec, nie musząc przedzierać się przez dziesiątki postów. Ten sam motyw znajdzie swoje zastosowanie również w wydarzeniach na żywo, gdzie użytkownicy będą mogli wybrać, czy chcą zadać pytanie, czy po prostu napisać komentarz. Pomoże to organizatorom i uczestnikom rozróżnić zawartość i zaaplikować filtry zarówno przed wydarzeniem, jak i w jego trakcie i po zakończeniu. Również tu można oznaczać najlepsze odpowiedzi.
Reklama
Warto jeszcze wyjaśnić, że nawet po oznaczeniu odpowiedzi jako najlepszej nadal można odpowiadać na pytanie. Co więcej, najlepsza odpowiedź może zostać zaktualizowana, jeśli ktoś odpowie na pytanie lepiej niż poprzednik. Użytkownicy śledzący dany wątek będą powiadamiani o wyłonieniu najlepszej odpowiedzi. Będzie też możliwość sprawdzenia, kto dał jej takie oznaczenie. Microsoft wyjaśnia również, że filtrowanie w wydarzeniach na żywo Yammera jest dostępne od dzisiaj, a filtrowanie w grupach stanie się dostępne pod koniec lipca.
