Wsparcie techniczne dla Microsoft 365 - wersja Premium
Wsparcie techniczne dla Microsoft 365 to świadczona przez inżynierów Onex Group usługa pomocy i doradztwa w zakresie Microsoft 365. Dzięki niej korzystanie z narzędzi chmurowych Microsoft stanie się proste, jak nigdy dotąd. Wybierz jeden z dwóch dostępnych pakietów: Standard lub Premium i samemu dostosuj poziom wsparcia do potrzeb Twoich i Twojej firmy. Jeśli jesteś stałym Klientem CentrumXP, wsparcie w wersji Standard otrzymasz za darmo wraz z zakupem Microsoft 365 na cały okres obowiązywania licencji.
Dlaczego warto skorzystać ze Wsparcia technicznego dla Microsoft 365?
- Wiedza naszych specjalistów oraz pełne doradztwo pozwolą Ci wykorzystać pełen potencjał użytkowanych narzędzi.
- Nie musisz martwić się przestojami związanymi z błędami czy czasochłonną konfiguracją. Skup się na prowadzeniu swojego biznesu, a resztę zostaw nam.
- Dzięki wsparciu otrzymujesz praktyczne instrukcje stworzone przez naszych inżynierów, które z łatwością samemu wykorzystasz w praktyce.
Zakres wsparcia technicznego dla Microsoft 365 w wersji Premium:
- Rozwiązanie problemów niezbędnych do poprawnego działania usługi Microsoft 365, np. z logowaniem, aktywacją pakiety MS Office na komputerze klienta, z dostarczaniem i przepływem poczty.
- Analiza komunikatów z błędami.
- Konfiguracja rekordów DNS.
- Resetowanie haseł do kont.
- Tworzenie kont użytkowników.
- Nadawanie uprawnień użytkownikom.
- Przydzielanie licencji.
- Wsparcie przy instalacji i konfiguracji aplikacji wchodzących w skład Microsoft 365 zainstalowanych na komputerze klienta.
- Pomoc w zmianach istniejących konfiguracji z poziomu Admin Center, konsoli PowerShell, poprzez system zdalnej pomocy w centrach administracyjnych usług Microsoft 365 oraz Azure (z wyjątkiem migracji i wdrożeń).
- Pomoc w zmianach konfiguracji innych usług lub aplikacji używanych przez Klienta, a współpracujących z usługą Microsoft 365.
- Autorskie instrukcje do samodzielnego wykorzystania.
- Zgłoszenie problemu i monitorowanie zgłoszeń w imieniu Klienta do pomocy technicznie Microsoft.
- Doradztwo licencyjne.
- Rabat 30% na konsultację inżynierską (dotyczy złożeń nie objętych wsparciem technicznym).
- Dostęp do platformy e-learningowej ze szkoleniami Microsoft.
