Konsultacja inżynierska – pomoc w każdej sytuacji
Konsultacja inżynierska pozwoli, bez aktywnej umowy serwisowej (płatnego supportu), skorzystać z wiedzy i doświadczenia naszych inżynierów w przypadku wystąpienia problemu z komputerem lub oprogramowaniem. Skorzystaj z naszej porady, a otrzymasz szybką analizę Twojej infrastruktury IT, identyfikację potrzeb i rozwiązanie problemu oraz wskazówki i dobre praktyki, które zapewnią optymalizację działań w Twoim przedsiębiorstwie. Jesteśmy certyfikowanym partnerem firmy Microsoft, a wieloletnie doświadczenie sprawia, że doskonale rozumiemy potrzeby biznesowe. Nasz zespół tworzą nie tylko eksperci, ale przede wszystkim pasjonaci technologii Microsoft.
Profesjonalna pomoc
Nasi eksperci z działu IT specjalizują się w kompleksowej obsłudze firm i świadczą pomoc telefoniczną oraz zdalną. Oferują doradztwo w zakupie sprzętu, pomoc w konfiguracji i wsparcie w codziennej pracy. Rozwiązują typowe problemy techniczne, jak i te bardziej złożone. Specjalizują się w awariach sprzętowych, usługach domenowych, aktualizacji oprogramowania, awarii aplikacji, administrowaniu systemami, konfiguracji serwerów i zarządzaniu licencjami.
Procedura
Po dokonaniu zakupu należy założyć zgłoszenie poprzez wysłanie maila na adres: support@onxg.pl. W ciągu maksymalnie czterech godzin roboczych nasz dział techniczny skontaktuje się w celu ustalenia szczegółów dotyczących konsultacji.
Co zawiera konsultacja inżynierska?
- Zdalną pomoc w rozwiązaniu problemu.
- Asystę podczas wprowadzaniu zmian.
- Poradę jak zarządzać środowiskiem w sposób efektywny.
- Czas potrzebny na przeanalizowanie.
