Dynamics 365 - nowoczesny system CRM i ERP w jednym
Microsoft Dynamics 365 to oprogramowanie łączące w sobie najlepsze funkcje znane z systemów Dynamics CRM oraz Dynamics ERP. Wśród nich znajdziesz wiele modułów usprawniających zarządzanie całą firmą: między innymi finansami, projektami, zasobami, czy dowolnym działem Twojego przedsiębiorstwa. W ramach Dynamics 365 do dyspozycji otrzymasz niezliczoną liczbę analiz i raportów w formie graficznej, które pozwolą Ci szybko i łatwo zorientować się w poszczególnych komórkach Twojego biznesu.
System Dynamics 365 wyposażony został w wiele modułów dedykowanych działom w Twojej firmie. Dzięki temu pracownicy mogą skupić się na wyznaczonych celach i osiąganiu wyników, a nie na konfigurowaniu i poznawaniu środowiska Dynamics 365. Wbudowane funkcje w Dynamics 365 ułatwiają pracę i pozwalają zautomatyzować setki żmudnych procesów, które dotychczas wymagały ręcznej obróbki. Co więcej, poszczególne moduły Dynamics 365 mogą działać zarówno osobno, jak i razem w ramach dostępnych planów usługi Microsoft Dynamics 365.
Co równie ważne, system Dynamics 365 integruje się z usługami Microsoft 365 oraz Office 365, dzięki czemu możesz zyskać jeszcze większe możliwości analizy, przetwarzania, automatyzacji i optymalizacji danych w Twoim przedsiębiorstwie. Jako usługa online, z Dynamics 365 możesz pracować w dowolnym zakątku świata i to na wielu urządzeniach równocześnie. Jedynie potrzebne będzie połączenie z Internetem.
Niniejszy opis przedstawia usługę Dynamics 365. Oferowany produkt może nie zawierać wszystkich opisanych funkcji i modułów.
Zapraszamy do kontaktu celem dostosowania oferty do Państwa potrzeb.
Poznaj poszczególne moduły systemu Dynamics 365
Sprzedaż
Moduł odpowiedzialny za sprzedaż pozwala na automatyzowanie procesów, analizowanie danych oraz ocenę szans sprzedażowych. Dzięki bazom klientów możliwe staje się zarządzanie informacjami, sporządzanie raportów i ustalanie priorytetów sprzedażowych. Moduł Sprzedaż w Dynamics 365 ułatwia filtrowanie danych potrzebnych na daną chwilę, dzięki temu w łatwy sposób można skupić się na aktualnych celach sprzedażowych. Dzięki tym funkcjom możliwe staje się szybkie wytypowanie dobrze rokujących klientów i projektów.
Obsługa Klienta
Moduł do obsługi klientów to platforma pozwalająca zarządzać danymi i udostępniać je klientom. Ponadto moduł ten ułatwia gromadzenie wszelakich informacji o klientach: danych kontaktowych, sprzedażowych, czy też ich preferencji. Głównym celem modułu Obsługa Klienta w Dynamics 365 jest ułatwieniem klientom kontaktu z Tobą i odnalezienie oferty. Dzięki dostępności 24 godziny na dobę i 7 dni w tygodniu pomaga budować relację z klientami, ich lojalność i jednolity wizerunek Twojej firmy.
Usługi
Moduł Usługi w Dynamics 365 — jak sama nazwa mówi — służy do zarządzania szeroko pojętymi usługami. Dzięki niemu możesz zarządzać zleceniami na usługi, przydzielaniem, ilością czasu, raportowaniem i analizą. Ponadto moduł Usługi w łatwy sposób pozwala planować spotkania i zarządzać nimi. Nie zabrakło bogatych wizualizacji, także geograficznych, pozwalających zestawiać dane na mapach. Moduł Usługi posiada również dedykowaną aplikację mobilną dla pracowników, którzy dzięki niej zyskują dostęp do czytnika kodów kreskowych, RFID, czytnika kart kredytowych i zbierania podpisów.
Zarządzanie projektami
Zarządzanie projektami w Dynamics 365 jest bardzo proste. Dzięki niemu łatwo możesz zoptymalizować projekty i przygotować je na czas. Do dyspozycji będziesz miał funkcje do przydzielania zadań konkretnym pracownikom, ustalania priorytetów, zaawansowanych analiz i raportów w Power BI. Pracownicy w Twojej firmie dzięki modułowi do zarządzania projektami zyskają narzędzia do automatyzacji, prac grupowych, a także podglądu relacji z klientami.
Procesy
Dynamics 365 for Operations to kompletny zestaw narzędzi systemu ERP, który pozwala w szybki i zorganizowany sposób zarządzać produkcją, dostawami, sprzedażą oraz finansami. W jego skład wchodzą poniżej opisane moduły Dynamics 365 for Operations.
Produkcja i dostawy
Moduł odpowiedzialny za produkcję i dostawy daje pełny podgląd na sprzedaż, marketing, dystrybucję i obsługę klienta. Dzięki temu możesz śledzić krok po kroku poszczególne procesy sprzedaży i dzięki temu optymalizować koszty, czas oraz sposób pracy. Dynamics 365 z modułem Produkcja i dostawy pozwoli Ci w łatwy sposób zarządzać halami produkcyjnymi, produktami oraz dostawami.
Sprzedaż i handel
Dynamics 365 wraz z modułem Sprzedaż i handel daje handlowcom narzędzie do obsługi klientów, a także kontroli i przenoszenia produktów z działu zaopatrzenia do działu sprzedaży. Moduł ten zbiera informacje zarówno o klientach i produktach, tak aby handlowiec miał pełen obraz na ofertę, którą w wygodny sposób będzie mógł dopasować do potrzeb klientów.
Finanse
Moduł odpowiedzialny za finanse w Dynamics 365 pozwoli Ci kontrolować i optymalizować wszystkie wydatki w firmie. Do dyspozycji będziesz miał szczegółowe analizy i raporty, dzięki którym uzyskasz szczegółową analizę finansową. Ponadto moduł finanse ułatwia zarządzanie ściąganiem należności od klientów, a także tworzyć kosztorysy projektów biznesowych.
Team Members
Dynamics 365 Team Members jest modułem dla osób, które nie potrzebują dostępu do wszystkich funkcji Dynamics 365. W module tym praca skupia się na danych, które w swobodny sposób możesz odczytywać. Dzięki temu uzyskasz dostęp do kontaktów, klientów, działań, notatek i wielu więcej. Ponadto będziesz mógł uruchamiać przepływy pracy, raportować pracę, czy też dostosowywać widoki. Dzięki tym wszystkim zaletom w wygodny sposób możliwe będzie stworzenie szans sprzedażowych, czy też eksportowanie danych do Excela, celem dalszej obróbki.