Jak naprawić błąd z rozpoznaniem konta przy aktywacji pakietu Office lub Microsoft 365?

Aktywacja wieczystego pakietu biurowego, takiego jak Microsoft Office lub Microsoft 365 Personal/Family, jest kluczowym elementem zapewniającym użytkownikom pełny dostęp do zaawansowanych funkcji i narzędzi do efektywnej pracy. Jednak czasami proces ten może skomplikować błąd związany z rozpoznaniem konta, który uniemożliwia poprawną aktywację. Ten rodzaj problemu może wydawać się zniechęcający, ale warto pamiętać, że istnieją skuteczne metody rozwiązania tego zagadnienia. W naszym przewodniku skoncentrujemy się na identyfikacji najczęstszych przyczyn tego błędu oraz przedstawimy praktyczne kroki, które pozwolą szybko i sprawnie odzyskać pełną funkcjonalność pakietu biurowego.

Najpierw spojrzymy na potencjalne źródła problemu, aby lepiej zrozumieć, dlaczego błąd z rozpoznaniem konta może występować podczas aktywacji. Następnie skoncentrujemy się na konkretnych krokach naprawczych, które pozwolą użytkownikom przezwyciężyć tę trudność, przywracając płynność procesu aktywacyjnego.

Dlaczego nie można zalogować się podczas aktywacji pakietu Office lub Microsoft 365?

Licencja na wieczyste pakiety Microsoft Office, takie jak na przykład Home & Business, a także na subskrypcje domowe Microsoft 365 (Personal i Family) przypisywana jest do osobistego konta Microsoft. Takie konto Microsoft możemy zupełnie bezpłatnie założyć w dowolnym momencie i w różnych usługach Microsoftu.

Niestety omawiany błąd o treści "Ta nazwa użytkownika może być nieprawidłowa. Upewnij się, że została poprawnie wpisana. Jeśli tak, skontaktuj się z administratorem." wyświetlany jest w chwili, gdy po zainstalowaniu pakietu Office próbujemy aktywować go za pomocą naszego konta osobistego z licencją. Mimo wprowadzenia w pełni poprawnego loginu, okienko logowania wyświetla czerwony komunikat o nieprawidłowej nazwie użytkownika.

Przyczyną tego problemu jest trudność z poprawnym wykryciem konta osobistego. Microsoft oferuje zarówno konta osobiste, jak i służbowe. Właśnie ten drugi tym konta usilnie jest wyszukiwany podczas logowania. Aktywator pakietu Office/Microsoft 365 zamiast logować się na koncie osobistym, podejmuje próby logowania na koncie służbowym. Nawet jeżeli takowe posiadamy o takim samym loginie, to i tak proces ten zakończy się niepowodzeniem.

Na szczęście istnieje stosunkowo prosty sposób na obejście powyższej trudności. Przedstawiamy go poniżej.

Jak naprawić błąd "Ta nazwa użytkownika może być nieprawidłowa"?

1. W pierwszej kolejności uruchamiamy przeglądarkę internetową i przechodzimy na stronę internetową account.live.com
2. Następnie logujemy się naszym kontem osobistym, na którym wcześniej aktywowaliśmy pakiet Office lub Microsoft 365 Personal/Family.
3. Teraz u góry strony klikamy przycisk Twoje informacje.
4. Na nowej stronie odszukujemy pozycję Preferencje logowania i przechodzimy do nich.
5. Teraz należy wybrać opcję Dodaj numer telefonu i wprowadzić nasz numer telefonu komórkowego. Ważne, aby nie był on już używany i przypisany od innego konta Microsoft.
6. Na wpisany numer wysłany zostanie kod weryfikacyjny. Po jego wpisaniu w przeglądarce klikamy przycisk Dalej.
7. Na koniec zapisujemy zmiany.
8. Teraz powracamy do dowolnej aplikacji z pakietu Office (na przykład Word) i wznawiamy proces aktywacji.
9. W oknie logowania zamiast loginu naszego konta, wpisujemy ustawiony przed chwilą numer telefonu komórkowego.
10. Konto powinno tym razem zostać poprawnie wykryte. Wpisujemy hasło do konta i finalizujemy proces aktywacji pakietu.