Creative rozesłało mailing, w którym wyraźnie zaznacza, że planowana na wydanie 19. maja lub nieco później nowa wersja specjalnego oprogramowania zostanie upubliczniona dla wszystkich za darmo. Dedykowana wersja jest niestety nieodzowna, jeżeli chce się w ogóle pomyśleć o dźwięku 3D i innych efektach dźwiękowych na Windows Vista. W systemie tym Microsoft bowiem wprowadził wiele zmian. Związane są one z przestawieniem się na nowe horyzonty, jakie kreśli DirectX 10 i nowy sposób obsługi żądań DirectSound. Żadna aktualizacja sterownika tu nie pomaga, dlatego Creative napisało program ALchemy. Ten pozwala na konwersję żądań DirectSound na odpowiedniki w OpenAL. Nie jest to jednak sterownik, a program, zatem Creative nie krępował się życzyć sobie kilka dolarów za autorskie oprogramowanie.
Jak widać, Creative poszło po rozum do głowy. "Pokrzywdzeni" klienci, którzy chcieliby otrzymać refundację, mogą udać się na stronę Cretive'a i do 30 czerwca wypełnić wniosek o zwrot 9,99 USD.