Wpadka miała miejsce 15 kwietnia tego roku, a Microsoft ostatnio wydał oświadczenie w tej sprawie, na łamach bloga zespołu odpowiadającego za usługę WSUS. Jego treść można przeczytać tutaj (w j. ang.). Microsoft tłumaczy, że aktualizacja oznaczona numerem KB949810 znajdowała się na serwerach WSUS przez około 24 godziny, po czym została usunięta. Uaktualnienie zostało oznaczone jako krytyczne, a jego instalacja wymagała akceptacji umowy EULA przed rozpowszechnieniem komputerom klienckim.
Dla wszystkich, którzy mają problemy po zainstalowaniu przedpremierowej wersji dodatku OGA, uruchomiono stronę pomocy technicznej - Technical Support Request for Microsoft Genuine Advantage Issues (w j. ang.).