Microsoft oświadcza, że Xbox 360 jest doskonałą konsolą do gier, z jedną z najlepszych gwarancji w przemyśle. Bez przerwy poprawiamy projekt, komponenty i wydajność konsoli przez serię skrupulatnych testów, które mają wyeliminować potencjalne problemy. Xbox 360 jest najczęściej wybieraną konsolą, a większość klientów cieszy się doskonałymi grami i możliwościami multimedialnymi od pierwszego dnia po zakupie do dziś.
Znowu zostaliśmy nakarmieni marketingowym bełkotem, w którym nie podano żadnych konkretnych liczb. Pamiętamy, że w chwili wprowadzenia trzyletniej gwarancji na niesławny czerwony krąg śmierci Microsoft podawał, że awaryjność konsoli wynosi 3%. Ostatni raport niezależnej organizacji pochodzi z lutego 2008 i mówi o poziomie 16%. Jak mają się te liczby do 54,6% podanych przez Game Informera? Ciężko powiedzieć, zwłaszcza, że przeprowadzone przez pismo badania ciężko traktować jako reprezentatywne.