Platforma w chmurze Azure, na którą składają się rozwiązania IaaS, PaaS i SaaS, jest obecnie jednym z głównych motorów napędowych firmy Microsoft. Pod względem stanowiącej jej podstawę wirtualizacji w magicznym kwadrancie Gartnera korporacja od ponad pięciu lat wymieniana jest w obszarze liderów, zaś chmura Azure jako całość, mając dziś ponad 20% udział w rynku, ustępuje wyłącznie usługom AWS Amazona (ok. 50%).
Choć Azure powstawał głównie z myślą o platformie Windows Server, z czasem Microsoft zaczął wzbogacać swoją ofertę o coraz to większą liczbę systemów i rozwiązań otwartoźródłowych. Niedawno firma ogłosiła dostępność na tej platformie takich dystrybucji, jak Ubuntu, CentOS, Oracle, SUSE Linux Enterprise Server, OpenSUSE czy CoreOS, dla których wsparcie w ograniczonym zakresie świadczyć będzie od teraz sam Microsoft.
W przeszłości świadczenie wsparcia klientom Azure korzystającym na tej platformie z systemów Linux oraz innych technologii open source uzależnione było od tego, czy dany problem dotyczy samej platformy Azure, czy może konkretnego systemu operacyjnego. Jeśli przykładowo klient miał problem z instalacją systemu Linux na maszynie wirtualnej Azure, lub też dręczyły go spadki wydajności w jego aplikacji MySQL, wówczas po upewnieniu się, że problem nie leży po stronie platformy Microsoftu, klient delegowany był do odpowiedniego dostawcy danego produktu.
Teraz jednak wsparcie dla wymienionych powyżej systemów w ograniczonym zakresie świadczyć będzie dla nas firma Microsoft. Tym samym podstawowe problemy w obszarze instalacji i konfiguracji danego systemu rozwiązywać będziemy w ramach sesji z Microsoft, zaś z konkretnymi dostawcami poszczególnych rozwiązań będziemy się kontaktować tylko wtedy, gdy korporacja nie będzie w stanie nam pomóc. Podobnie rzecz ma się w kwestii problemów z wydajnością i działaniem sieci, przy czym w tym obszarze Microsoft świadczyć nam będzie jedynie rekomendacje mające zastosowanie do należącej do niego platformy i usług.
Zapowiedziane wsparcie dotyczy nie tylko wspomnianych systemów linuksowych, ale też wybranych technologii open source, takich jak języki PHP, Java i Python, baza danych MySQL, serwery webowe oraz aplikacji Apache i Tomcat, a także framework Wordpress. Poza problemami związanymi bezpośrednio z platformą Azure, Microsoft pomoże nam rozwiązać trudności związane z instalacją i konfiguracją tych rozwiązań, błędami napotkanymi podczas ich wdrażania i wykonywania czy problemami z wydajnością.
Microsoft zastrzega sobie jednak, że przedstawiona tu lista systemów i rozwiązań w ramach ciągłej ewaluacji bieżącego zapotrzebowania może w przyszłości ulec zmianie.
