Genesys Telecommunications Laboratories Inc., spółka należąca do firmy Alcatel, ogłosiła podpisanie strategicznej umowy z firmą Microsoft. Współpracując z Real-Time Collaboration Group z firmy Microsoft, Genesys planuje zaprezentować zintegrowane rozwiązanie umożliwiające użytkownikom aplikacji 'Istambuł' - komunikatora internetowego Microsoft nowej generacji, dostęp do informacji kontaktowych oraz wykonywanie telefonów poprzez ich komputer.