Minęło raptem kilka dni, odkąd Windows Phone 8.1 wraz z aktualizacją Cyan zaczął trafiać na poszczególne modele Lumii. Pewne nieprawidłowości z aktualizacją wykryli posiadacze Lumii 1520, na której wcześniej zdążyli zainstalować WP 8.1 w wersji deweloperskiej. Microsoft przedstawił rozwiązanie ich problemu.
Powodem kłopotów z instalacją WP 8.1/Cyan okazało się wstrzymanie przez Microsoft aktualizacji z poziomu systemu w wersji 'Preview for Developers'. Związane to było z pewnymi błędami, pojawiającymi się po włączeniu narzędzia BitLocker. By zaktualizować mobilny system do najnowszej wersji, użytkownicy wersji poglądowej muszą najpierw 'zdeaktualizować' go do wersji 8.0. "Obecnie badamy sprawę. Wstrzymaliśmy udostępnianie aktualizacji dla klientów, korzystających z 'Preview for Developers', i włączymy ją ponownie, gdy ukaże się odpowiednia poprawka. Klienci, których telefony zostały [przez to] dotknięte, powinni skorzystać z 'Nokia Software Recovery Tool', by przywrócić Lumii normalny, komercyjny stan oprogramowania, nim pobiorą aktualizację Lumia Cyan. Więcej informacji można znaleźć pod adresem www.nokia.com/support/recovery-tool" - radzi Microsoft.
Dokładny poradnik, jak krok po kroku skorzystać z narzędzia, znajduje się także na polskiej stronie Nokii. By jednak dokonać specyficznego downgrade'u do wersji 8.0, powinniśmy pamiętać o kilku kwestiach. Przede wszystkim, cała pamięć i zawartość telefonu zostanie wyczyszczona - przed operacją warto więc wykonać kopię zapasową. Sam proces pobierania systemu może potrwać ok. 15 minut, choć zależy to oczywiście od przepustowości łącza. Podczas instalacji nie powinno się także odłączać kabla, łączącego smartfon z komputerem.
Gdy Windows Phone 8.0 jest już zainstalowany, urządzenie jest gotowe do pobrania Windows Phone 8.1 i aktualizacji Cyan. Po zakończeniu instalacji warto wykonać tzw. twardy reset - dzięki temu unikniemy oferty ponownego wykonania procesu przywracania ze stworzonego wcześniej punktu.
Oczywiście cała operacja nie jest obligatoryjna. Użytkownicy, którzy nie mogą zainstalować pełnej, konsumenckiej wersji WP 8.1 mogą poczekać, aż Microsoft wypuści odpowiednią poprawkę i wznowi możliwość aktualizacji.
