Pod nazwą "nowy Bing" kryje się nie tylko Bing Chat w formie osobnej zakładki, ale też jego integracja z klasycznym wyszukiwaniem. Odpowiedzi czatbota AI okazują się bowiem lepsze niż "najlepsze odpowiedzi" dostarczane na stronie wyników. Z tego też względu wkrótce zobaczymy ich więcej. To nie jedyne, nad czym pracują twórcy.
Mikhail Parakhin, szef Advertising and Web Services w Microsoft, w zeszły weekend odpowiedział na tweety użytkownika, według którego najlepsze odpowiedzi na pytanie w tradycyjnej wyszukiwarce Bing są mniej trafne od tych dostarczanych przez Czat Bing. Zapytał on, czy Microsoft mógłby zastąpić je zmodyfikowaną wersją czatu przechowywaną w pamięci podręcznej lub czymś w tym stylu. Parakhin odpowiedział, że dojdzie do tego ASAP. Dotychczasowe odpowiedzi korzystają ze starej technologii i crowdsourcingu. Nowsze, obsługiwane przez model Prometheus, będą nieporównywalnie lepsze i prawdopodobnie towarzyszyć im będzie nowy UI.
Yep, they use old technology and crowdsourcing, we will replace them ASAP. Probably even some new UI.
— Mikhail Parakhin (@MParakhin) March 11, 2023
Parakhin odpowiedział też na inne tweety. Jeden z użytkowników zgłosił problem występujący po przewinięciu w dół za daleko, co prowadziło do dodania przykładowego zapytania do czatu, co z pewnością nie było intencją użytkownika. Według pracownika Microsoftu ma to związek z przygotowaniami do ulepszonej synchronizacji SERP-Chat i jest to "zdradliwa" interakcja, która oczywiście zostanie naprawiona.
Yes, sorry, we are preparing for improved SERP-Chat synchronization, it's a tricky interaction, so the bugs keep creeping in. Fixing.
— Mikhail Parakhin (@MParakhin) March 12, 2023
Kolejny problem dotyczy utraty kontekstu przez Bing. Według założeń każda pojedyncza sesja powinna mieć zachowany kontekst przez cały czat. Bingowi zdarza się jednak pogubić i np. na prośbę "explain how", zamiast wyjaśnić poprzednią odpowiedź, tworzy nową o wyjaśnianiu samym w sobie. Bing może też powtarzać główną opinię, którą znajdziemy przez wyszukiwanie, zamiast angażować się w pytania/dyskusje. W takich sytuacjach ChatGPT może radzić sobie lepiej.
This is the unfortunate dichotomy: we want everything being factual, at the same time we ask for "opinion". Opinion, by definition, cannot always be correct. We used to have a mode where you could say "without searching the web", but there were so many complaints...
— Mikhail Parakhin (@MParakhin) March 12, 2023
Jest to dość problematyczna kwestia z powodu dychotomii fakty-opinie. Czat Bing ma być zasadniczo oparty na faktach, a nie opiniach, które nie zawsze są prawidłowe. Parakhin dodaje, że wcześniej istniał tryb "bez przeszukiwania sieci", jednak było na niego zbyt wiele skarg.