Prawdopodobnie większość z nas choć raz miała problem z aktualizacją przez Windows Update. Wiemy, jak frustrującym procesem może być samodzielne doszukiwanie się przyczyn błędów, dzięki czemu można będzie pobrać aktualizację. Microsoft opracował więc nowe narzędzie o nazwie Rozwiązywanie problemów z usługą Windows Update (Windows Update Troubleshooter), które krok po kroku pomoże rozwiązać problemy.
Odnosząca się do kodów błędów dokumentacja od Microsoft nie zawsze są przydatne, a informacje udostępniane przez społeczność użytkowników na forach mogą wprawdzie okazać się przydatne, ale często giną w gąszczu sprzecznych i niekompetentnych sugestii. Wpisywanie wygenerowanych kodów błędów w wyszukiwarki również może doprowadzić do źródeł, które bardziej pomogą, niż zaszkodzą. Choć każdy z tych sposobów może pomóc, może też okazać się stratą czasu. Microsoft stworzył więc specjalne narzędzie, zorientowane bezpośrednio na Windows Update i pomagające rozwiązać konkretne problemy w konkretnym systemie.
Jak tłumaczy Microsoft, Rozwiązywanie problemów z usługą Windows Update jest solucją, która towarzyszy użytkownikowi w kolejnych krokach, prowadzących do rozwiązania problemów w Windows Update: "Przewodnik zawiera instrukcje pozwalające rozwiązać problemy z instalacją aktualizacji". Najczęściej występujące kody błędów to 0x80073712, 0x800705B4, 0x80004005, 0x8024402F, 0x80070002, 0x80070643, 0x80070003, 0x8024200B, 0x80070422 czy 0x80070020, a narzędzie radzi sobie też z mniej znanymi błędami. Jak to działa? "Przeprowadzimy Cię przez serię kroków, które pozwolą rozwiązać problemy i zaktualizować system Windows. Pamiętaj, by wykonywać je po kolei". Rozwiązywanie problemów z usługą Windows Update oferuje wsparcie dla Windows 7, Windows 8.1 i Windows 10. Brak wsparcia dla podstawowego Windows 8 tłumaczy się koniecznością aktualizacji do Windows 8.1, "ponieważ system Windows 8 nie jest już obsługiwany".
Rozwiązywanie problemów z usługą Windows Update jest dostępne w języku polskim i można z niego korzystać na stronie Pomocy technicznej Microsoft.
341f31d.png)