Zaufanie klientów to jeden z najważniejszych aspektów działania każdej firmy. Jeśli nasi klienci nam nie ufają, to czemu mieliby powierzyć nam swoje dane i zostawić w naszej kasie sporą sumę pieniędzy? Microsoft od zawsze dbał, by poziom zaufania wobec jego usług stał na możliwie wysokim poziomie. Choć może się wydawać, biorąc pod uwagę wszechobecny internetowy hejt, że użytkownicy nie lubią giganta, to statystyki mówiąc coś zupełnie innego. Najnowsza ankieta Axios and Harris, mająca na celu zbadanie właśnie poziomu zaufania wobec największych marek na świecie, wskazała, że Microsoft znajduje się w tym rankingu w ścisłej czołówce.
Ranking ten nie uwzględnia jedynie firm z branży technologicznej. Microsoft plasuje się w nim na miejscu 9 i wyprzedzają go jedynie Amazon zajmujący miejsce 2 i Samsung, który objął 7 lokatę. Co ciekawe, Microsoft jest przed takimi gigantami, jak Google czy Apple. Dziwi to zwłaszcza w przypadku giganta z Cupertino, który, jak wiadomo, ma wyjątkowo lojalną grupę użytkowników. Pełne wyniki ankiety możecie znaleźć na stronie Axios
Z czego wynika to zaufanie? Te głośne głosy krytyki mogą pochodzić głowinie z rynku konsumenckiego, a tutaj Microsoft nie jest już tak aktywny, jak kiedyś. Za to bardzo rozwinął się na rynku komercyjnym, gdzie jest jednym z liderów. Ogromna liczba wielkich, średnich i małych firm na całym świecie zaufała usługom Azure czy Microsoft 365 i to właśnie mogą odzwierciedlać wyniki tej ankiety. Czy w takim razie Microsoft ma zamiar całkiem wycofać się z rynku konsumenckiego? Odpowiedź na to pytanie to jest już temat na dużo większy artykuł.
341f31d.png)