Microsoft bardzo chętnie inwestuje w innowacyjne startupy, działające w obszarze sztucznej inteligencji. Tym razem zastrzyk gotówki otrzymała Tact.ai, konwersacyjna platforma sprzedażowa, używana przez Dell, Honeywell, GE, Cisco Systems i inne firmy z listy Fortune 500. M12 (dawniej Microsoft Ventures) już wcześniej inwestował w ten startup. W dzisiejszej serii zebrał on 27 mln dolarów, które przekazali M12, Amazon Alexa Fund, Comcast i Salesforce.
Rozwiązań firmy, Tact AI Assistant, używają klienci z listy Fortune 500 jako ujednoliconego pulpitu, dającego wgląd w dane klientów, zebrane z różnych aplikacji firmowych, takich jak CRM, e-mail, kalendarz czy starszego typu bazy danych. Aplikacja jest dziś dostępna na iOS i Androida, usługi głosowe, takie jak Cortana i Alexa, czy platformy komunikacyjne, jak Microsoft Teams, WebEx Teams i Slack. Tact.ai wyjaśnia, że otrzymane fundusze wykorzysta, by rozszerzyć swoją działalność na nowe produkty i rynki.
"Dziś obserwujemy potężne przemieszczenie z Cloud [chmury] do Intelligent Edge [inteligentnych urządzeń końcowych]. Jesteśmy pod wrażeniem, jak sukces Tact.ai wykorzystuje tę zmianę, by przedefiniować CRM i strategie technologii sprzedaży dla dużych, globalnych klientów. Jesteśmy podekscytowani, dołączając do Amazon, Microsoft i Salesforce we wspieraniu Tact.ai" - powiedział David Zilberman z Comcast Ventures, który brał udział w inwestycji z Series C.
Chuck Ganapathi, założyciel i CEO Tact.ai jest zdania, że profesjonalni sprzedawcy potrzebują kontroli nad ich danymi i koordynacji z ludźmi niezależnie od tego, czy pracują na telefonie, inteligentnym głośniku, czy w samochodzie. Inwestycja Microsoftu i pozostałych firm pomoże Tact.ai "egzekwować wizję konwersacyjnego i kierowanego głosem przedsiębiorstwa dla zespołów sprzedażowych".
