Konflikt występował, gdy komputer był zainfekowany rootkitem Alureon, po zaktualizowaniu jądra systemowego poprzez instalację aktulizacji zabezpieczeń (biuletyn MS10-015). W Polsce problem był raczej marginalny, natomiast amerykańskie forum wsparcia i pomocy technicznej Microsoft zostało szybko zasypane przez wiele doniesień o występowaniu błędu. W związku z tym Microsoft wstrzymał dystrybucję felernej poprawki, rozpoczął badanie problemu i w efekcie doszedł do wniosku, że to nie aktualizacja za niego odpowiada. Winny jest rootkit Alureon, który modyfikuje pliki systemowe, co z kolei prowadzi do nieoczekiwanych zachowań systemu przy próbie zainstalowania aktualizacji jądra.
Ostatnie kwietniowe łatanie produktów firmy Microsoft wprowadza mechanizm wykrywania infekcji rootkitem. W rezultacie można powiedzieć, że problem został rozwiązany, a ściślej - wprowadzono sposób na jego obejście.
