Microsoft aktualizuje umowę o świadczeniu usług Xbox Live, Skype i Sklepu

Microsoft wprowadził zmiany do umowy o świadczeniu usług (Services Agreement) w zakresie Xbox Live, Skype, OneDrive, Sklepu Windows i nie tylko. Zmieniły się także postanowienia zawarte w punkcie Kodeks postępowania, jako że uwzględniono w nim kwestię publikowania materiałów terrorystycznych także w serwisie Xbox Live. Są to zapowiedziane wcześniej działania, o których pisaliśmy w maju. Co jeszcze zmieniło się w umowie?

Przyjrzyjmy się nowym postanowieniom. Użytkownicy Xbox Live są zobowiązani do logowania się na konto przynajmniej raz na pięć lat, by zachować swoje gamertagi. W przypadku przejęcia konta Microsoft ma prawo zablokować/wyłączyć wybraną zawartość. Ponadto w zależności od adresu e-mailowego rozróżniana będzie działalność edukacyjna (szkolna) i służbowa. Microsoft wprowadził też kilka zmian w zakresie warunków płatności dla klientów z Chin, Tajwanu, Hong Kongu itd. Kilka ważnych postanowień wprowadzono też dla klientów z Europy. Dokładna lista zmian przedstawia się następująco:

1. W części Kodeks Postępowania dodano zakaz publikowania treści terrorystycznych i wyjaśnienie naszego Kodeksu Postępowania dla użytkowników Xbox.
2. W części Konto Microsoft lub Skype wprowadzono wymóg logowania się w Usługach Xbox co najmniej raz na 5 lat, aby zachować tag gracza Xbox powiązany ze swoim kontem Microsoft. Dodano również zapis, zgodnie z którym w razie włamania na konto firma Microsoft może być zmuszona do wyłączenia dostępu do niektórych treści.
3. W części Konta służbowe dodano powiadomienie o tym, że w razie zalogowania za pomocą służbowego adresu e-mail obowiązują osobne warunki.
4. W części Pomoc techniczna doprecyzowano zapis, zgodnie z którym jeśli Użytkownik mieszka w Europie i nie może rozwiązać problemu za pośrednictwem kanałów obsługi klienta Microsoft, może zgłosić sprawę na unijnej platformie rozstrzygania sporów online (https://webgate.ec.europa.eu/odr/main/index.cfm?event=main.home.show&lng=PL).
5. Wprowadzono następujące zmiany w części Warunki płatności:
   • a. Wyjaśniono, że klienci zobowiązują się aktualizować swoje dane dotyczące konta i płatności. Objaśniono także procedury automatycznego odnawiania okresu świadczenia Usług.
   • b. Wytłumaczono, że po przekazaniu Użytkownikowi powiadomienia o nieotrzymaniu przez Microsoft terminowej i pełnej płatności, Microsoft może zawiesić lub anulować Usługi, o ile Użytkownik nie dokona bezzwłocznie pełnej płatności.
   • c. Dodano zapis, zgodnie z którym niektóre transakcje mogą wymagać przeliczenia obcej waluty lub być przetwarzane w innym kraju.
   • d. Wyjaśniono zasady zwrotu pieniędzy i proces wypowiedzenia Usługi.
6. W części Usługa Xbox Live oraz gry i aplikacje Microsoft Studios objaśniono zapis, zgodnie z którym Microsoft może publikować imię i nazwisko Użytkownika, jego tag gracza, obrazek gracza, motto, awatara oraz używane przez niego gry w komunikacji z osobami znajdującymi się na liście znajomych Xbox, o ile jest to dozwolone w ustawieniach prywatności Xbox. Dodano również informację o tym, że w przypadku każdego urządzenia, które może łączyć się z Usługami Xbox, Microsoft może automatycznie sprawdzać wersję oprogramowania konsoli Xbox lub Aplikacji Xbox posiadaną przez Użytkownika oraz pobierać aktualizacje oprogramowania Aplikacji Xbox lub zmiany konfiguracji, w tym uniemożliwiające Użytkownikowi dostęp do Usług Xbox na konsoli Xbox za pośrednictwem nieautoryzowanych gier Xbox, aplikacji Xbox albo urządzeń zewnętrznych.
7. W części Sklep usunięto zapisy wymagające stosowania osobnych postanowień w przypadku firm, które zapewniają dostęp do prywatnych sklepów.
8. Dodano nową część poświęconą usługom wiadomości grupowych.
9. Zaktualizowano część Skype, aby uwzględnić zmiany funkcji narzędzia Skype Manager. Dodano również nową część poświęconą usługom GroupMe.
10. Dodano nową część poświęconą usługom Bing Places.
11. Dodano nową część poświęconą usłudze Microsoft Health i urządzeniu Microsoft Band.
12. Przeniesiono prawa związane z zawartością cyfrową (obejmującą muzykę, obrazy, filmy, tekst, książki, gry i inne materiały) do osobnej części.
13. Dodano nową część poświęconą usługom OneDrive, w której zawarto następujące zapisy:
    • a. Dodano nowe warunki przydziału pamięci i działania usługi OneDrive.
    • b. Wprowadzono zapis, zgodnie z którym Microsoft powiadomi Użytkownika z co najmniej jednomiesięcznym wyprzedzeniem o planowanym zamknięciu jego konta OneDrive z powodu braku aktywności. Jeśli Użytkownik używa płatnej subskrypcji OneDrive, Microsoft nie zamknie jego konta z powodu braku aktywności w czasie opłaconego używania usługi OneDrive.
    • c. Wprowadzono zapis, zgodnie z którym Microsoft powiadomi Użytkownika z co najmniej 30-dniowym wyprzedzeniem o ewentualnych zmianach w bezpłatnych lub płatnych usługach OneDrive, które spowodują utratę dostępu Użytkownika do Treści Użytkownika na jego koncie OneDrive.
    • d. Wprowadzono zapis, zgodnie z którym w przypadku zmniejszenia przez Microsoft limitów ilości danych, jakie mogą być przechowywane na koncie OneDrive Użytkownika, lub anulowania usługi OneDrive Użytkownik może anulować płatną subskrypcję OneDrive, a Microsoft dokona na rzecz Użytkownika proporcjonalnego zwrotu środków za taką subskrypcję. Microsoft powiadomi Użytkownika z co najmniej 30-dniowym wyprzedzeniem o takiej zmianie, a Użytkownik musi dokonać anulowania w czasie określonym w powiadomieniu.
14. W Standardowych Postanowieniach Licencyjnych dotyczących Aplikacji wyjaśniono, że w przypadku aplikacji pobranych ze Sklepu Windows lub Sklepu Xbox mogą mieć zastosowanie dodatkowe warunki.
15. W całej Umowy o świadczenie usług firmy Microsoft wprowadzono zmiany mające na celu zwiększenie przejrzystości i poprawę gramatyki tekstu, literówek oraz innych błędów.

Wszystkie wyszczególnione postanowienia wchodzą w życie z dniem 15 września 2016 r. Z treścią dokumentu (w języku polskim) można zapoznać się samodzielnie: Umowa o świadczenie usług firmy Microsoft.