Pomoc Techniczna Microsoft wyrózniona
Microsoft został wyróżniony przez Stowarzyszenie Profesjonalistów Wsparcia (Association of Support Professionals - ASP) za swoje Centrum Wsparcia Technicznego. Zespół ekspertów wybierających zwycięzców kieruje się systemem punktacji w 25 różnych kategoriach funkcjonowania. Co charakteryzuje perfekcyjne strony pomocy technicznej? Miedzy innymi intuicyjność poruszania się po iwtrynie, szybkie zdobycie potrzebnych informacji, znakomity wygląd, użyteczność materiałów w bazie wiedzy, zapewnienie pomocy w wielu językach.
Zwykle około 70 firm zgłasza się do corocznych zawodów. Dziewiąta, tegoroczna edycja tego konkursu wyłoniła grono 8 firm charakteryzujących się znakomitą pomocą i wsparciem technicznym online. Obok Microsoft są to: Dell, Hewlett-Packard Customer Care, Juniper Networks, Lucent Technologies, McAfee, Reuters, RM, Made2Manage i think3. Microsoft dołączył także do galerii sławy ASP, która honoruje witryny mianowane jako "Ten Best" przez ostatnie 4 lata.
Pomoc Techniczna Microsoft
Redakcja:
Adam Stępień
Opublikowano:
4 czerwca 2006
Odsłon:
4 770
Kategoria:
Firma Microsoft
Komentarze
Na szczescie nagroda za strone a nie pomoc przez telefon - ta jest na bardzo niskim poziomie przynajmniej w naszym kraju - niestety
slider,
4 czerwca 2006, 22:43
Nagroda w 100% zasłuzona. Microsoft zawsze przykłada dużą wage do wszystkiego co robi zarówno do oprogramowania jaki i do swoich stron i pomocy technicznej. Nie zgadzam sie, ze pomoc przez telefon jest słaba. Dzwoniłem kilka razy i zawsze uzyskiwałem fachowe porady.
mario,
5 czerwca 2006, 15:46
jak sobie sprawie supportowa wersje systemu to tez sobie podzwonie... chyba ze trial tez ma pelen support...
ma,
5 czerwca 2006, 18:32
zadzwonisz, ale tylko 2 razy jesli masz system w domu i jest to BIX, bo oem calkowicie olewaja
http://support.microsoft.com/zasady
dlugidll,
17 lipca 2006, 14:06
Niestety pomoc techniczna Microsoft praktycznie nie istnieje. Nabywając jakikolwiek produkt MS nie mamy gwarancji niczego. Pozorny support MS występuje najczęściej tylko w produktach najdroższych, wersje OEM, akademickie, aktualizacyjne zazwyczaj nie są objęte obsługą techniczną. Mówię oczywiście o realnej obsłudze technicznej, czyli osobistej bądź telefonicznej; przekazanie klientowi linka do strony z listą możliwych problemów to zdecydowanie za mało i nie może być nazywane obsługą techniczną.
Michał Kolasiński,
17 grudnia 2006, 21:18
Jesli potrzebujecie pomocy, zapraszam na strone: http://supportmicrosoft.blogspot.com/ ,zamieszczane beda najczestsze problemy z dziedziny produktow MS.
Zapraszamy !
Darmowa Pomoc Techniczna,
28 października 2007, 11:08
Całkowicie popieram tutaj opinię moich kolegów.
Pomoc Microsoftu to chyba nieporozumienie.
Aby uzyskać jakąkolwiek pomoc - telefoniczną, e-mailową - itd i itp ... należy najpierw:
zaakceptować ich warunki umowy, a następnie uiścić odpowiednią opłatę, obowiązującą zgodnie z (ICH) taryfą.
Pomoc jest - ale tylko w j.angielskim, a (naszych) o....ją !
dmdudi,
19 czerwca 2009, 10:16