Problemy z Lumią? Nowa aplikacja pomoże je zdiagnozować

Problemy z Lumią? Nowa aplikacja pomoże je zdiagnozować

 Krzysztof Sulikowski
Krzysztof Sulikowski
14:36
23.12.2016
0 komentarzy
2236 wyświetleń

W październiku Microsoft nawiązał współpracę z niemieckimi specjalistami obsługi klienta z B2X, wskutek czego firma stała się globalnym partnerem smartfonów Lumia i klasycznych telefonów Microsoftu. B2X zapowiedział, że uruchomi 'aplikację samo-pomocy' dla posiadaczy smartfonów z Windows Phone/Windows Mobile. Teraz aplikacja jest już dostępna do pobrania.

B2X-SMARTAPP - bo taką nazwę nosi narzędzie - została zaprojektowana dla Windows Phone 8.1, ale jest też zgodna z Windows 10 Mobile. Choć na ów starszy system nie powstają już w zasadzie nowe urządzenia, w rodzinie "Mobilnych Okienek" wciąż używa go ponad 70% klientów (a Windows 10 Mobile zaledwie 16%). Pomówmy jednak o samej aplikacji. "SMARTAPP dla Lumii" - jak pisze wydawca - "jest inteligentnym sposobem na sprawdzenie sprzętu i oprogramowania w twoim smartfonie Microsoft Lumia. SMARTAPP dla Lumii jest kompatybilny z Windows 10 Mobile i Windows Phone 8.1, pomaga zidentyfikować potencjalne źródło problemu i dostarcza pierwszych kroków, by go rozwiązać. SMARTAPP dla Lumii pomoże Ci też pozostać w kontakcie z obsługą klienta B2X, która może udzielić dalszego wsparcia".

Zgodnie z opisem w Sklepie Windows aplikacja posiada zestaw kluczowych funkcji:

  • Diagnostyka sprzętu i oprogramowania smartfonów Lumia;
  • Czat z agentem wsparcia B2X, by zyskać natychmiastową pomoc;
  • Prośba o oddzwonienie agenta wsparcia B2X;
  • Wyszukanie najbliższego punktu serwisowego;
  • Wgląd we wszystkie informacje o urządzeniu Lumia;
  • Analiza żywotności baterii smartfona;
  • Sprawdzenie statusu gwarancji;
  • Śledzenie statusu naprawy.

Aplikację B2X-SMARTAPP na smartfony Lumia pobierzemy bezpłatnie ze Sklepu Windows.


Spodobał Ci się ten artykuł? Podziel się z innymi!

Źródło: https://mspoweruser.com/microsofts-customer-service-partner-lumia-releases-official-app/

Polecamy również w kategorii Lumia

Komentarze

Skomentuj

Autor