Problemy z Lumią? Nowa aplikacja pomoże je zdiagnozować
Autor: Krzysztof Sulikowski
Opublikowano: 12/23/2016, 2:36 PM
Liczba odsłon: 3422
W październiku Microsoft nawiązał współpracę z niemieckimi specjalistami obsługi klienta z B2X, wskutek czego firma stała się globalnym partnerem smartfonów Lumia i klasycznych telefonów Microsoftu. B2X zapowiedział, że uruchomi 'aplikację samo-pomocy' dla posiadaczy smartfonów z Windows Phone/Windows Mobile. Teraz aplikacja jest już dostępna do pobrania.
B2X-SMARTAPP - bo taką nazwę nosi narzędzie - została zaprojektowana dla Windows Phone 8.1, ale jest też zgodna z Windows 10 Mobile. Choć na ów starszy system nie powstają już w zasadzie nowe urządzenia, w rodzinie "Mobilnych Okienek" wciąż używa go ponad 70% klientów (a Windows 10 Mobile zaledwie 16%). Pomówmy jednak o samej aplikacji. "SMARTAPP dla Lumii" - jak pisze wydawca - "jest inteligentnym sposobem na sprawdzenie sprzętu i oprogramowania w twoim smartfonie Microsoft Lumia. SMARTAPP dla Lumii jest kompatybilny z Windows 10 Mobile i Windows Phone 8.1, pomaga zidentyfikować potencjalne źródło problemu i dostarcza pierwszych kroków, by go rozwiązać. SMARTAPP dla Lumii pomoże Ci też pozostać w kontakcie z obsługą klienta B2X, która może udzielić dalszego wsparcia".
Zgodnie z opisem w Sklepie Windows aplikacja posiada zestaw kluczowych funkcji:
- Diagnostyka sprzętu i oprogramowania smartfonów Lumia;
- Czat z agentem wsparcia B2X, by zyskać natychmiastową pomoc;
- Prośba o oddzwonienie agenta wsparcia B2X;
- Wyszukanie najbliższego punktu serwisowego;
- Wgląd we wszystkie informacje o urządzeniu Lumia;
- Analiza żywotności baterii smartfona;
- Sprawdzenie statusu gwarancji;
- Śledzenie statusu naprawy.
Aplikację B2X-SMARTAPP na smartfony Lumia pobierzemy bezpłatnie ze Sklepu Windows.