Fałszywe firmy dużym problemem map Google

Fałszywe firmy dużym problemem map Google

Autor: Łukasz Klimkiewicz

Opublikowano: 6/21/2019, 10:49 AM

Liczba odsłon: 1156

Dane nieistniejących firm to duży problem map Google. Z badań przeprowadzonych przez dziennikarzy "The Wall Street Journal" wynika, że chodzi o setki tysięcy fejkowych firm miesięcznie, które pojawiają się w bazie Google. Aktualnie nawet 10 milionów, które można wyszukać w aplikacji, faktycznie nie istnieje.

Według raportu Google z 2017 roku fałszywe informacje o firmach to zaledwie 0,5 proc. Może się więc wydawać, że problem jest marginalny i w zdecydowanej większości przypadków użytkownicy znajdą istniejące firmy. Okazuje się jednak, że kłopot Google jest znacznie większy. The Wall Street Journal twierdzi, że 13 na 20 zapytań w aplikacji to dane fałszywe.

Reklama

Problem stanowi również kwestia błędnych adresów i informacji kontaktowych. Najwięcej przekłamań występuje w przypadku małych firm czy biznesów jednoosobowych - budowlańców, serwisantów sprzętu domowego i mechaników samochodowych. Google powinno więc zwrócić uwagę na tę kwestię, ponieważ takie zapytania mają charakter pierwszej potrzeby i użytkownicy często nie mają czasu, aby dodatkowo sprawdzać poprawność danych. Z drugiej strony okazuje się, że błędne dane w przypadku hoteli i restauracji faktycznie stanowią znikomy procent. Oczywiście Google zawsze weryfikuje informacje o firmach wprowadzane do usługi. Okazuje się tymczasem, że system jest bardzo łatwy do obejścia, bo wystarczy właściwie kliknąć odnośnik potwierdzający rejestrację lub wprowadzić kod weryfikacyjny z telefonu, który kilka minut później może stać się nieaktywny.

Jeżeli Google chce rywalizować z usługą Yelp, która prowadzi wieloetapową weryfikację zgłaszających się firm, musi przejść do działania. Aktualnie Google pracuje nad aktualizacją funkcji My Business, a szczególnie nad możliwością łatwiejszego raportowania fałszywych informacji przez użytkowników i przez samych właścicieli działalności gospodarczych. Sama funkcja My Business ma oferować zniżki dla nowych klientów, skróty adresów URL i lepszą przeglądarkę zdjęć.