Po skonfigurowaniu profilu użytkownika, należy dodać osoby, z którymi będziemy chcieli się komunikować. Dodawanie znajomych w programie MSN Messenger jest bardzo proste. W głównym menu komunikatora klikamy kontrolkę Dodaj kontakt. Pojawi się okienko Dodawania kontaktu, w którym mamy do wyboru sposób dodawania znajomych. Zaznaczamy opcję na podstawie adresu e-mail i przechodzimy do następnego kroku klikając Dalej. Podajemy adres e-mail, zatwierdzamy zmiany jak poprzednio i kończymy proces dodawania. Jeśli wszystko przebiegło pomyślnie pojawi się nowy moduł, w którym zostaniemy poinformowani o sukcesie. Nowo dodany kontakt możemy umieścić w jednej z trzech grup (Coworkers, Family, Friends). Możemy dodawać nowe grupy, usuwać je, zmieniać, a także zapisywać do pliku.

Kontakt ze znajomymi będzie możliwy po uruchomieniu przez nich na swoich komputerach programu MSN Messenger. Jeśli już mamy z kim się komunikować, spróbujmy się z nim skontaktować. Do tego celu mamy przeznaczony szeroki wachlarz narzędzi, który możemy zobaczyć po kliknięciu prawym klawiszem myszy na daną osobę z listy znajomych. Jedną z nich jest wysyłanie wiadomości pocztą elektroniczną. Jeśli jednak chcemy wysłać coś więcej niż tylko wiadomość, wystarczy wejść w rozwijany panel Wyślij inne, gdzie znajdują się narzędzia do wysłania zarówno plików dźwiękowych jak i wideo. Bardziej jednak przydatne okazują się połączenia głosowe i wideo. Przy ich użyciu możemy w czasie rzeczywistym wymieniać informację. Jeśli znudzi nam się pogawędka MSN Messenger oferuje dodatkową funkcję Zagraj w grę. Oprócz sposobów komunikowania w tej karcie znajdziemy jeszcze inne opcje dotyczące danego użytkownika. Na przykład Wyświetl kartę kontaktu danej osoby umożliwia uzyskanie obszernego zbioru informacji o danej osobie, czy Zablokuj powodująca zablokowanie niechcianego użytkownika.

W głównym menu znajdują się kontrolki o wyglądzie dzwoneczka , oraz serduszka . Po kliknięciu na dzwoneczek, jeśli jest to pierwsze uruchomienie będziemy musieli zarejestrować się w dziale alertów. W tym celu należy klikając Sign up now. Po otrzymaniu e-maila potwierdzającego rejestrację, należy ustalić działy wiedzy z jakich chcielibyśmy otrzymywać wiadomości. Jeśli w przyszłości będziemy chcieli rozszerzyć bądź ograniczyć ilość interesujących nas działów należy wejść na stronę alertów i dokonać potrzebnych zmian, po przez edytowanie konta. Ponadto powiadomienie może zostać wysłane na trzy sposoby: wiadomość w programie MSN Messenger, poczta elektroniczna, lub wiadomość tekstowa na telefon komórkowy.

Przechodząc na zakładkę oznaczoną serduszkiem zostaniemy automatycznie połączeni ze stroną match.com. Analogicznie jak przy pierwszym uruchamianiu alertów, w celu korzystania z usług należy się zarejestrować.

Po rejestracji będziemy mogli przeszukiwać zasoby match.com w celu znalezienia osób o podobnych zainteresowaniach. Gdy już znajdziemy osobę, z którą chcielibyśmy nawiązać kontakt wystarczy wysłać do niej zaproszenie do rozmowy.

MSN Messenger w swoim bogatym zbiorze usług oferuje również możliwość dzielenia się ze znajomymi tytułami piosenek, które słuchamy. Jeśli chcemy włączyć tę funkcję wystarczy z głównego menu wybrać „Czego słucham”. Więcej informacji na ten temat uzyskamy klikając opcję Uzyskaj pomoc dotyczącą tej funkcji. Zostanie otwarta strona internetowa, na której oprócz informacji o opcji „Czego słucham”, będziemy mogli dowiedzieć się również o innych rzeczach związanych z obsługą programu.