Jeśli nie znamy adresu IP komputera pomocnika możemy wygenerować Zaproszenie. W kilka chwil prześlemy je w załączniku wiadomości e-mail, bądź zapiszemy w dowolnej lokalizacji. Uruchamiamy narzędzie klikając przycisk Start, następnie Wszystkie programy, Konserwacja i wybieramy Pomoc zdalna systemu Windows. W pierwszym oknie wskazujemy kontrolkę Poproś o pomoc kogoś, komu ufasz - gdyż chcemy utworzyć plik zaproszenia do osoby oferującej pomoc.

W kolejnym etapie musimy zdecydować, w jaki sposób utworzyć plik:

• Użyj poczty e-mail do wysłania zaproszenia
• Zapisz to zaproszenie jako plik
.

Jeżeli klient poczty e-mail został już skonfigurowany i chcemy zaproszenie przesłać za jego pomocą klikamy pierwszą opcję. W następnym kroku wprowadzamy sześcioznakowe hasło. Po chwili uruchamia się program pocztowy z wiadomością.

W przypadku, gdy nie posiadamy takiej aplikacji, możemy wygenerować sam plik. Wybieramy drugą kontrolkę. W pierwszym polu wskazujemy lokalizację, w której zaproszenie ma zostać zapisane oraz, podobnie jak w poprzednim akapicie, wpisujemy hasło.