Pobraliśmy i zainstalowaliśmy dodatek Service Pack 1 dla Windows Vista. System działa zdecydowanie szybciej, a praca w zaktualizowanym środowisku stała się o wiele przyjemniejsza. Mamy jednak pewien problem i nie wiemy jak go rozwiązać. Nie posiadamy stałego dostępu do Internetu, więc nie możemy odnaleźć stosownej solucji choćby w forach dyskusyjnych. Nic prostszego - uruchamiamy moduł Pomocy i obsługi technicznej w menu Start. Wpisujemy wyrażenie w pole Wyszukaj w Pomocy i naciskamy klawisz Enter. Jednak wyszukiwanie nie przynosi pozytywnych rezultatów. Dziwna sprawa, ostatnim razem, gdy szukaliśmy rozwiązania podobnego problemu udało się uzyskać odpowiedź z poziomu systemowej pomocy. Co się więc stało? Odpowiedź jest prosta. Autonomiczny dodatek Service Pack 1, który zainstalowaliśmy nie posiada zaktualizowanych plików Pomocy systemu Windows Vista. Co więc zrobić? Nie stanowi to problemu, gdy posiadamy stały dostęp do Internetu. Podczas wyszukiwania rozwiązań możemy bowiem tak skonfigurować moduł pomocy, aby pobierał jak najbardziej aktualną zawartość online. Aby tego dokonać wystarczy z menu Opcje wybrać pozycję Ustawienia i zaznaczyć pole Uwzględnij witrynę Pomoc i obsługa techniczna online systemu Windows podczas wyszukiwania pomocy.
No tak, ale w naszym odosobnionym wypadku musimy poradzić sobie inaczej. Na szczęście Microsoft pomyślał o użytkownikach bez stałego dostępu do sieci Internet i udostępnił w centrum pobierania pliki zawierające stosowne uaktualnienia bazy wiedzy pomocy, zarówno dla Windows Vista 32-bit, jak i x64. W celu aktualizacji zawartości modułu Pomoc i obsługa techniczna pobieramy jedną z poniższych poprawek, w zależności od tego jaką wersją systemu posiadamy:
Po pobraniu uruchamiamy plik instalacyjny klikając dwukrotnie nań dwa razy myszą. Rozpoczniemy tym samym proces instalacji aktualizacji. Po zakończeniu dodawania uaktualnionych plików pomocy naciskamy przycisk Zakończ.
Spróbujmy teraz ponownie przeprowadzić wyszukiwanie rozwiązania problemu, z którym próbowaliśmy zmierzyć się wcześniej. Wpisujemy znowu wybraną frazę słów w wyszukiwarkę modułu Pomocy i obsługi technicznej i naciskamy Enter. Udało się! Tym razem otrzymaliśmy stosowne rozwiązanie. Teraz wystarczy przeczytać solucję, a następnie zastosować się do wskazówek i zdobytą wiedzę wykorzystać w praktyce.
