Program Microsoft Office Outlook® 2003 z dodatkiem Business Contact Manager
pozwala na lepsze zarządzanie kontaktami i możliwościami sprzedaży. Małe firmy
mogą śledzić relacje biznesowe i możliwości sprzedaży w jednym miejscu — w
programie Outlook 2003 — oraz łączyć się z klientami przez zintegrowaną
marketingową pocztę elektroniczną i uzyskiwać dostęp do ich danych biznesowych
dzięki integracji z innymi programami pakietu Microsoft Office System. Ponieważ
program Business Contact Manager jest dodatkiem do programu Outlook 2003 —
aplikacji znanej większości małych firm — jest on prosty w użyciu.
Zwiększanie funkcjonalności programu Outlook 2003
Dodanie do programu Outlook 2003 nowych funkcji umożliwia zarządzanie kontaktami
biznesowymi, śledzenie możliwości sprzedaży i generowanie raportów.
- Można zarządzać kontaktami z firmami i pojedynczymi osobami, z którymi
prowadzone są interesy, za pomocą dwóch nowych obiektów programu Outlook:
Business Accounts i Business Contacts.
- Można śledzić możliwości sprzedaży, aby zamieniać sprzedaż potencjalną w
rzeczywistą. Dostęp do ważnych informacji, takich jak etapy sprzedaży,
potencjalne przychody i prawdopodobieństwo uzgodnienia sprzedaży, pozwala na
zmaksymalizowanie ogólnych możliwości sprzedaży.
- Wszystkie działania związane z klientami, kontaktami biznesowymi i
możliwościami sprzedaży są gromadzone w oknie historii aktywności. Można łatwo i
szybko przeglądać powiązane dokumenty i pozycje programu Outlook 2003, co
pozwala na lepszą kontrolę relacji biznesowych.
- Raporty umożliwiają szybkie filtrowanie i podsumowywanie informacji o
kontaktach biznesowych i możliwościach sprzedaży. Można na przykład uruchomić
raport prezentujący nieaktywne kontakty (z którymi nie komunikowano się w
ostatnim czasie) lub przedstawiający prognozę sprzedaży w przyszłym kwartale.
Zarządzanie informacjami o kontaktach biznesowych
Organizacja i dostęp do wszystkich informacji o kontaktach z jednego miejsca.
- Można tworzyć i śledzić klientów, kontakty biznesowe i możliwości sprzedaży
oraz zarządzać nimi w programie Outlook 2003.
- Dostęp do okna historii aktywności umożliwia przeglądanie wszystkich plików i
pozycji programu Outlook 2003 związanych z określonym klientem lub możliwościami
sprzedaży w jednym miejscu.
- Automatyczne kojarzenie pozycji i plików programu Outlook 2003 z klientami,
kontaktami biznesowymi i możliwościami sprzedaży ułatwia szybkie pobieranie
informacji.
- Możliwość łączenia dokumentów z klientami, kontaktami biznesowymi i
możliwościami sprzedaży przyspiesza pobieranie tych informacji.
- Dołączanie zeskanowanych dokumentów do kontaktów pozwala na wyeliminowanie
luźnych kartek.
- Znajomość aktualnego stanu możliwości sprzedaży gwarantuje zrealizowanie
założonej wartości sprzedaży.
- Możliwości sprzedaży można śledzić w programie Outlook 2003, co pozwala
zarządzać prognozami sprzedaży w sposób bardziej efektywny.
- Dzięki możliwym do dostosowania raportom przedstawiającym postęp sprzedaży i
ułatwiającym ustalanie priorytetów działań zawsze wiadomo, w którym miejscu
procesu sprzedaży znajduje się każda możliwość sprzedaży.
- Szybkie sortowanie i filtrowanie kontaktów oraz możliwości sprzedaży w różnych
widokach pozwala na wyświetlenie najodpowiedniejszych informacji.
- Dołączenie informacji o produktach/usługach i cenach związanych z
możliwościami sprzedaży sprawiają, że użytkownik zawsze zna potencjalne
przychody i sprzedawane produkty lub usługi.
- Funkcja importowania cenników umożliwia przygotowywanie aktualnych ofert
handlowych.
Więcej czasu dla klientów
Używanie znanej aplikacji sprawia, że nie trzeba tracić czasu na naukę obsługi
nowego oprogramowania.
- Używając dobrze znanego programu Outlook 2003, można poświęcić więcej czasu
swoim klientom.
- Informacje o kontaktach można zaimportować z innego programu pakietu Microsoft
Office System lub aplikacji ACT! w ciągu kilku sekund i tylko jednym
kliknięciem.
- Możliwość drukowania kalendarza i listy kontaktów w wielu formatach, np.
Franklin Covey, Day Timer, Day Runner, Deluxe i innych, pozwala dostosować je do
przyjętych metod pracy.
Kontakt z klientami
Tworzenie spersonalizowanych biuletynów i dokumentów wysyłkowych oraz ich
śledzenie.
- Możliwość eksportowania kontaktów biznesowych do programu Microsoft bCentral™List Builder (j. ang.) i łatwego wysyłania do klientów
spersonalizowanych biuletynów o profesjonalnym wyglądzie.
- Możliwość szybkiego tworzenia spersonalizowanych biuletynów i dokumentów
wysyłkowych na podstawie szablonów programów Microsoft Office Publisher 2003 i
Microsoft Office Word 2003.
- • Zakupione listy namiarów można importować bezpośrednio do programu Outlook
2003 z dodatkiem Business Contact Manager, co pozwala na zarządzanie
potencjalnymi klientami.
- Śledzenie rezultatów kampanii marketingowych przeprowadzanych przy użyciu
poczty elektronicznej umożliwia sprawdzanie, ile osób otworzyło wiadomości e-mail i w którym miejscu wiadomości kliknęły.
- Automatyzacja przetwarzania żądań rezygnacji z otrzymywania niezamówionych
reklam oraz niezaakceptowanych wiadomości e-mail oznacza pozbycie się kłopotów z
zarządzaniem listą wysyłkową.