Microsoft wydłuża okres gwarancyjny na konsolę Xbox 360

Firma Microsoft poinformowała o przedłużeniu okresu gwarancyjnego do 3 lat dla konsoli Xbox 360. Podwyższony poziom awarii sprzętu skłonił firmę Microsoft do szczegółowej analizy jego przyczyn. Po wyeliminowaniu błędów i ulepszeniu architektury wewnętrznej konsoli Xbox 360, zapadła decyzja o rozszerzeniu okresu gwarancyjnego dla obecnych oraz przyszłych klientów.

Microsoft wspiera swoje produkty i bierze pełną odpowiedzialność za ich funkcjonowanie. Każdy Xbox 360, którego awaria będzie sygnalizowana 3 czerwonymi diodami, zostanie bezpłatnie naprawiony lub wymieniony na nowy egzemplarz konsoli w okresie 3 lat od daty jego zakupu. Szacunkowo, operacja naprawy oraz wymiany wadliwych urządzeń będzie kosztować od 1 do 1.15 miliarda dolarów amerykańskich. „Zdecydowana większość użytkowników Xbox 360 ma wspaniałe doświadczenia związane z konsolą od pierwszego dnia jej zakupu”. - powiedział Robbie Bach, szef Microsoft Entertainment & Devices Division. „Jednak problem psujących się urządzeń wywoływał frustrację ich posiadaczy. Za to serdecznie przepraszamy. Doceniamy naszych Klientów i dbamy o ich dobro.” – dodał Robbie Bach.

Każdy posiadacz Xbox 360, który zapłacił już za naprawę związaną z omawianą awarią, otrzyma zwrot poniesionych kosztów.